На Филиппины прибыли русские добровольцы

10 января на Филиппины прибыли двое русских добровольцев для оказания помощи пострадавшим от тайфуна. Они присоединились к уже работавшей там команде добровольных саентологических священников и начали помогать местным жителям.

Приехав в Кагаян-де-Оро, двое добровольцев Николай и Андрей встретились с уже работавшей там группой из Австралии и из Филиппин. Встретившись, они сразу отправились в центр эвакуации пострадавших, расположенный в городской центральной школе.



В лагере были люди так или иначе пострадавшие от тайфуна и последующего наводнения – среди них было много морально подавленных людей. Не теряя времени, добровольные священники начали проводить саентологические ассисты – методы безлекарственной помощи при болезнях и травмах, разработанные Л. Роном Хабардом.

После того как первые люди получили помощь, они попросили добровольных священников научить их самих проводить ассисты, чтобы быть способными оказывать помощь своим родным и друзьям.

Этого образа действий добровольцы придерживались все последующие дни – приезжали в лагерь, проводили ассисты, а потом обучали пострадавших проводить его самостоятельно. За последние шесть дней они оказали помощь 500 людям, 100 из которых позже сформировали 10 групп добровольных священников и сейчас уже сами помогают пострадавшим.

Движение добровольных священников существует с 1976 года, и сегодня насчитывает более 200 000 участников в более чем 100 странах мира, что делает их самой крупной негосударственной спасательной организацией на планете.

Экстремизм, свобода печати и Робеспьер

 
Недавний суд над книгой «Бхагават–Гита как она есть» в очередной раз продемонстрировал всю абсурдность существующей формулировки закона об экстремизме. Впрочем, о нюансах закона и минусах сказано и написано очень много, поэтому речь пойдет о его последствиях для свободы слова в стране.
 
Не далее, как вчера прочитал речь Робеспьера о свободе печати, которую он произнес в мае 1791 года в Обществе друзей Конституции. Признаюсь честно,  был поражен. Но поражен я был не самим текстом выступления, а тем, что все озвученные им проблемы существуют, по сей день.
 
Мало того, у них выросли зубы в виде новых подразделений в силовых структурах и законов, которые вместо борьбы с реальными преступлениями охотятся на книги и, по факту, борются не с преступностью, а именно со свободой печати. При этом почему-то большинство преступлений они находят в литературе религиозных меньшинств… Странно, не правда ли?
 
Международным правом свобода слова признана одним из основных прав человека. Даже Конституцией РФ гарантируется свобода слова и свобода печати. Если быть точным, то гарантирует ее 29 статья:
 
Статья 29 Конституции Российской Федерации
«1. Каждому гарантируется свобода мысли и слова.
2. Не допускаются пропаганда или агитация, возбуждающие социальную, расовую, национальную или религиозную ненависть и вражду. Запрещается пропаганда социального, расового, национального, религиозного или языкового превосходства.
3. Никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них.
4. Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Перечень сведений, составляющих государственную тайну, определяется федеральным законом.
5. Гарантируется свобода массовой информации. Цензура запрещается».
 
Заметьте, в статье даже предусмотрены ограничения свободы слова, которые призваны защитить нас с вами от новых Гитлеров и прочих антисоциальных типов. На базе именно 2 п. данной статьи, как мне видится, и был разработан закон об экстремизме, который предусматривает тюремное заключение за его нарушение. Зачем?
 
Еще в 18 веке Робеспьер отметил – для того, чтобы сочинение принесло какое-нибудь зло, должен найтись человек, который совершит преступление. Ведь когда речь идет о ясно выраженных призывах к насилию и действительном разжигании межрелигиозной розни, не трудно обнаружить действия, которыми сопровождаются эти призывы.
 
Но в реальности мы все чаще наблюдаем такую картину: есть представитель религии, которого обвиняют в распространении материалов, содержащих призывы к разжиганию межрелигиозной розни или даже насилию. Правда, когда мы смотрим на 20 летнюю, (к примеру) историю этой религии в данной стране, мы видим, что за это время не было НИ ОДНОГО случая насилия со стороны представителей это религии, а сами верующие даже в армию идти не могут по религиозным убеждениям. Глупо? Нет, это просто абсурд.
 
И, к сожалению, это неизбежно, когда вместо фактов за основу вывода берется чье-то мнение. «Что такое возбуждающее к бунту, опасное, мятежное сочинение? Могут ли эти определения применяться к тому сочинению,  которое мне представляют? Я  вижу,  как рождается здесь множество вопросов, которые будут отданы на произвол непостоянства мнений; я не нахожу более ни дела, ни свидетелей, ни закона, ни судьи; я замечаю лишь неопределенный донос, произвольные доказательства и решения. Один найдет преступление в вещи, другой – внамерении, третий – встиле. Этот не признает истины; тот осудит ее со знанием дела; другой захочет наказать горячность ее языка в тот самый момент, который она изберет, чтобы подать свой голос» - М. Робеспьер.
 
Самое смешное, что эти мнения не выдерживают никакой критики. Взять, хотя бы, «экспертов» Волкова Е.Н. и Белякову М.М, которые нашли экстремизм в книгах Л. Рона Хаббарда. В частности им не понравилась фраза: «Много лет назад я открыл и доказал, что человек в основе своей хороший». Но еще больше, что, цитирую: «фраза "человек в основе своей хороший" повторена 7 раз». Странный экстремизм, правда?
 
Впрочем, совсем отказаться от законов регулирующих печать было бы крайностью другого рода. В обществе должен быть закон, защищающий нас от клеветы и лжи. Особенно если учесть, что отдельный человек весьма уязвим перед лицом прессы, которая может уничтожить его репутацию.
 
Хочу обратить ваше внимание еще на один момент: каждый раз, когда ограничиваются свободы граждан, это мотивируется защитой их прав или обеспечением безопасности. Но что мы получаем на самом деле? Основатель Саентологии Л. Рон Хаббард, который посвятил треть века изучению человека и общества отметил, что законы и наказания не действуют на преступников.
 
Вдумайтесь: люди, которые совершают преступления, знают о тех наказаниях, которые их ждут и все же идут на это. Но те люди, которые не совершают преступлений, вынуждены нести на себе весь груз ограничений. И в случае свободы печати и свободы слова мы видим это как нельзя более ясно.
 
Интересно так же, что люди, которые больше прочих стремятся повесить ярлык «экстремизм» на то или иное религиозное меньшинство, на самом деле активно  разжигают межрелигиозную рознь.
 
Почему эти люди еще не объявлены экстремистами, а их книги, открытым текстом призывающие к дискриминации по религиозному признаку, не запрещены, в то время как экстремизм находят даже в картинах Васнецова – загадка.
 
Решением этой проблемы может стать столь же активная позиция религиозных организаций, которые по каждому случаю дискриминации составляли бы заявления в прокуратуру и ближайший Центр «Э». В конце концов, Конституция РФ говорит о том, что перед законом все равны.
 
Возможно, перестав чувствовать безнаказанность, эти борцы с религией успокоятся и займутся более достойным, а главное более полезным для общества делом.
 
Артём Кузнецов

Руководство по созданию гениальных стратегий

Год подходит к концу, и каждый руководитель в который раз садится за разработку далеко идущих планов. Как обойти конкурентов? Как правильно расставить приоритеты? Как грамотно озадачить персонал и четко озвучить цели? Разобраться поможет лектор Школы ТОП-менеджеров, исполнительный директор киевского филиала «Высоцкий консалтинг», Алёна Шипош.

 Почему цели так часто остаются мечтами?

Когда компания небольшая, вла­делец придумывает идею, сооб­щает о ней команде, и они вместе начинают трудиться над ее во­площением в жизнь. Но прохо­дит какое-то время, компания расширяется, и вот руководитель общается только с одним-двумя замами, вдохновляет их своими задумками, ставит задачи и, ко­нечно же, надеется на их реали­зацию. Как обычно звучат эти цели?

«Нам надо: заработать еще 10 млн долл.; открыть 15 филиа­лов; запустить в работу новых цех...» Но что происходит? Цель, казалось бы, поставлена, планы донесены, но, увы, в указанное время не достигнуты. Я не го­ворю сейчас о тех высокооргани­зованных компаниях, в которых прописан каждый «чих» и невы­полнение задач моментально вы­ливается в «спасибо за работу, до свиданья, на ваше место уже есть несколько претендентов». Я имею в виду наши обычные ма­лые и средние предприятия, где нереализованные планы — обыч­ное дело, где директору перечат на собраниях, даже если он ре­шил ввести новые правила тру­дового распорядка.

Сотрудники должны гордиться

Мне импонируют слова Рона Хаббарда, который говорил, что «цель компании — это мечта, ко­торая рождается в голове какого-то одного человека, по­том ее начинают поддерживать несколько человек, и, в конце концов, ее, как знамя, “несут” многие».

Что уникального в этой фразе, и почему она работает? Когда вы как руководитель ставите цель «заработать еще один миллион», это не сильно вдохновляет. Ни ваших топ-менеджеров, ни со­трудников. Да, цели могут зву­чать более «социально», но вы­вод сотрудники делают один: это все для того, чтобы ему больше заработать. И не спешат суе­титься. Как же вдохновить кол­лектив на реализацию, как за­жечь, чтобы он готов был идти до конца к заветной цели, несмо­тря на барьеры и трудности? За­рядят людей энергией только те ваши дерзкие мечты, которые в итоге принесут не только сверх­прибыль компании, но и дадут повод для гордости сотрудни­кам, а возможно, даже улучшат жизнь в вашем городе, регионе или стране.

«Что и как» — это стратегия

Итак, вы выбрали конкретную цель, которая вдохновляет вас и ваших сотрудников. Отлично! Но что делать дальше? Давайте опре­делимся с понятиями.

Стратегический план — это до­кумент по организационной по­литике, описывающий ее планы, направленные на достижение це­лей. Стратегический план обычно охватывает период более года, со­держит подробную информацию о том, что должно быть достиг­нуто компанией, и обязательно описание способов реализации этих целей. Стратегический план — это не «увеличить в два раза», это «увеличить в два раза, а для этого взять то-то и то-то, сделать с ним вот это…»

Функции владельца в стратеги­ческом планировании и управле­нии заключаются в следующем:

1) принятие собственником или советом собственников ре­шения относительно того, каким потребителям и какие услуги бу­дут предоставляться;

2) описание планов по дости­жению целей;

 3) разработка и согласование программ для реализации планов;

4) осуществление контроля своевременного выполнения за­дач по программам;

5) своевременное выявление отклонений от планов, корректи­ровка программ и, если это необ­ходимо, корректировка планов.

Планы — это широкомасштаб­ные идеи, которые вы ходите ре­ализовать в короткий период, например, сделать на производ­стве ремонт, который будет всегда современным, функцио­нальным и позволит в дальней­шем быстро расширяться. Важно отметить, что стратегия компа­нии может содержать несколько планов.

Программы — это подробный перечень задач, которые необхо­димо выполнить для того, чтобы реализовать план, он включает в себя даты и ответственных за вы­полнение.

 Создание стратегии — вещь глобальная, но основное понятие заключается в том, что страте­гия — это не «что», стратегия — это «что и как». Чтобы создать действительно гениальную стра­тегию, необходимо хорошо изу­чить ваш рынок, посмотреть, что в прошлом приносило наиболь­шие доходы, какая категория услуг или товаров создает наибольший процент прибыли и т. п. Важно также посмотреть, как все это со­относится с вашей целью и целью вашей компании.

«Для того чтобы добиться вы­дающихся результатов, нужно действовать не так, как обычные люди. Действуя как обычные люди, получишь обычный резуль­тат», — считает руководитель компании «Высоцкий консал­тинг», Александр Высоцкий.

От мечты до записей в органайзер

У вас есть готовая, конечно же, гениальная стратегия, вы прора­ботали программы, назначили сроки и ответственных. Теперь все просто: необходимо запустить все эти инструменты в работу и контролировать, чтобы на ежене­дельной основе задачи из про­грамм перемещались в органай­зер. Только чаще всего легче ска­зать, чем сделать. Расскажу, какой системой пользуемся мы в своей компании, чтобы стратегические планы реализовывались.

1. Регулярно, с периодичностью раз в полгода, все руководители компании и ключевые сотруд­ники собираются на заседание стратегического совета. На со­брании владелец компании под­водит итоги прошлого полугодия, дает подтверждения достиже­ниям, указывает, что нужно дора­ботать. Затем он озвучивает нам цель (в основном она не изменя­ется, так как это долгосрочная цель, достичь которую возможно в рамках более 10 лет) и планы компании.

2. На основании подведенных итогов, целей и планов, озвучен­ных владельцем, руководитель каждого структурного подразде­ления разрабатывает и озвучи­вает планы и перечень программ, которые будут выполнены в этом подразделении.

Например, один из планов ком­пании — увеличить доход в сле­дующем году в три раза. Руково­дитель департамента продаж, основываясь на данных предыду­щих периодов, составляет пере­чень услуг, которые должны быть проданы, и какому количеству клиентов, чтобы выполнить этот план. Соответственно, руководи­тель технического департамента составляет программу и расписа­ние предоставления услуг и пла­нирует, какое количество персо­нала ему понадобится для реали­зации этого плана. И так далее по департаментам. Обычно такой совет у нас продолжается в тече­ние целого дня.

3. В результате такой команд­ной работы стратегический план из просто бумажки и мечты пере­растает в подробный пошаговый план действий по всем структур­ным подразделениям компании. Он становится реальным для лю­дей, и они с большим желанием его выполняют.

4. Как не забыть план? В компа­нии на еженедельной основе вве­ден совет руководителей всех подразделений, на котором пер­вым вопросом в повестке дня стоит отчет по стратегическим планам и программам. Кстати, за­дача программы не принимается как выполненная, пока не будет написан доклад о выполнении с приложенным доказательством (например, фото).

5. Еще один из механизмов кон­троля — это еженедельный план сотрудников, который также дол­жен включать в себя стратегиче­ские задачи. У руководителя от­дела персонала хранятся копии всех программ, и еженедельно он сверяет, написана ли у сотрудника в этом плане задача, которую он должен завершить на этой неделе. Если происходит какой-то сбой и задачи не выполняются своевре­менно, эта информация сразу пе­редается на совет руководителей, и там принимаются меры по ее устранению. В случае изменения на рынке или каких-то непредви­денных обстоятельств собирается стратегический совет, и там при­нимается новое решение или соз­дается новый план.

Добавлю, что в результате та­кого стратегического планирова­ния и организации контроля наша компания за последние три года выросла в четыре раза, уве­личила объем прибыли и количе­ство постоянных клиентов. А са­мое главное — наши сотрудники действуют как одна команда, мне как директору очень просто управлять ею, а владелец может заниматься исследованием новых рынков и поиском других, более масштабных стратегий.

Не бойтесь мечтать, ставьте цели, пишите планы, состав­ляйте программы и добивайтесь их реализации! Процветания вам и вашей компании в наступаю­щем году!

Источник - http://printnews.com.ua/

Нет, это нереально...

        Когда руководители пишут планы, некоторые из них почему-то отчаянно трусят проявить фантазию и поставить ту цель, которую они на самом деле хотели бы достичь. Они мыслят мелко, такое ощущение, будто они целенаправленно себя ограничивают из-за какого-то расчёта, согласно которому иметь столько, сколько ты хочешь, неправильно.

Эти расчёты всегда объяснены очень хорошо, и человек, кажется, следует хоть и очень сложной, но вполне понятной логике, объясняя вам, почему действительно нехорошо иметь много денег, производить много продукции, набирать сотрудников в большом количестве, продавать огромному количеству клиентов, расширять деятельность в виде сети филиалов и т.д. И хотя перед его глазами находится огромное количество фирм, которые действительно добиваются колоссальных успехов день за днём, следуя политике расширения, тараканы с такой силой грызут мозг несчастного, что он перестаёт мыслить здраво. Ему кажется, что его рассуждения весьма логичны, но со стороны они похожи на объяснения сумасшедшего, когда тот доказывает жизненную необходимость самоубийства. 

Анекдот в тему.

Два друга мечтают, сидя на берегу с удочками:

- Слушай, а что бы ты делал, если бы сейчас поймал золотую рыбку?

- Попросил бы у неё 10 000 долларов!

- А почему не 100 000?

- Ну нет... 100 000 — это нереально... 

Вы можете поразвлечься, спрашивая у людей, которые они ставят планы по работе, почему именно такие цифры они планируют. Ведь никто их не заставляет хотеть так мало.

Другая крайность — когда человек постулирует правильную, хорошую цифру, типа «миллион долларов», и это остаётся просто действительно нереальной мечтой, так как он изо всех сил трусит посмотреть на пути реализации этой квоты. Иногда у какого-либо бедняка зажигается пионерский костёр в глазах и он произносит: «Да я готов подумать о том, чтобы заработать миллион!!!» И это так навсегда и остаётся трёпом, так как воплощение этой желанной цифры (если не брать выигрыш в лотерею и наследство, которые нельзя спланировать, так как они лишь в небольшой степени зависят от вас), включает в себя действительно большое количество шагов за пределами «зоны комфорта» того низкого состояния, из которого человек хотел бы уже выйти.

Вы можете отметить для себя сами, какие цели есть у вас. Вот например: сколько денег вы планируете заработать за год? А на какой уровень дохода вы хотите выйти через пять лет? Не думали об этом? А вы подумайте. Пять лет пройдут быстро, и вы будете жить в этом будущем. С чего бы ситуации стать радужной, если вы не сделаете её таковой?

Упражнение.

Я не шучу. Возьмите прямо сейчас лист бумаги или создайте электронный файл, и напишите эти две цифры: какой доход вы планируете получить за год с момента прочтения этого текста (и поставьте дату) и какой доход вы планируете получать за год, через пять лет (и поставьте дату). Я не говорю о путях реализации, я говорю о ваших желаниях. И напишите, зачем вам нужен такой доход, на что в точности вы собираетесь потратить эти деньги. Не делайте это упражнение в уме, сделайте письменно, это важно.

Вы обнаружите, что написали слишком маленькие цифры, если думали в категориях «того, что реально». Либо махнули очень высоко, но не представляете, как же эту планку брать. Как начинающий спортсмен, который смотря по телевизору на соревнования профессионалов думает, что эти результаты получить не так уж и сложно, и жестоко обламывается, столкнувшись с болезненной действительностью. Либо он не хочет даже пытаться, зная, что его мечта никогда не осуществится, и уже не дёргается, отведя себе роль апатичного телевизионного наблюдателя.

Недолет. Перелет. И человек в основном так никогда и не делает прицельный выстрел между этими двумя отметками. Почему — лично для меня загадка.

Л. Рон Хаббард определяет слово обладание так:

«Представление о способности достигать. Под обладанием мы понимаем такое состояние, когда человек что-то имеет или чем-то владеет; состояние при котором он может распоряжаться, управлять объектами, энергией и пространствами. Основное определение обладания — „способность касаться, заполнять собой или управлять расположением чего-либо“».

Как вам эта мысль? Обладание — это не деньги и не недвижимость. Это в первую очередь идея о том, что вы можете ими владеть. Это состояние, а не просто вещи. Человек, который способен обладать чем-то легко, способен приобрести это, независимо от того, есть ли у него деньги прямо сейчас или нет. Возможно, это потребует времени и усилий. «Способен достичь чего-то». Достичь — это действие. И ваши способности иметь что-либо в первую очередь лежат в области простого действия: решить, что вам что-то нужно, а потом делать действия в направлении того, чтобы получить именно это. Как только вы начинаете усложнять эту формулу, вы сходите с пути.

Я недавно разговаривал со своим другом, который последние несколько лет с комсомольским задором в глазах называл мне цифры желательного для него дохода, но когда дело доходило до путей реализации, его лицо становилось очень серьёзным и он начинал с профессорским выражением лица читать мне мини-лекцию о том, почему именно для него это нереально. И спустя годы после того, как я услышал декларацию о его целях, он прямо взглянул вот на что: а сколько мне надо зарабатывать каждый месяц, чтобы достичь этих целей? И что в точности мне для этого надо сделать, чтобы столько зарабатывать?

Это простые вопросы, которые каждый должен задать себе.

Упражнение.

(Только сделайте его письменно, это очень важно. Сделаете устно — ничего не выйдет. А потом напишите мне о результатах.)

Учитывая цели, которые вы поставили себе, когда делали предыдущее упражнение, напишите, сколько денег вам нужно зарабатывать в месяц. И без чего вам не обойтись, чтобы выйти на такой уровень доходов.

Неспособность планировать базируется всего лишь на трусости. Человеку просто страшно взглянуть на пути реализации мечты. Как же, ведь это сделает его крутым и ответственным!

Вы думаете, многие люди хотят быть крутыми? Или, не приведи господь, ответственными? На словах — да!!! Но на деле они бегут от этих понятий, аки чёрт от ладана.

Эта статья — о трусости. Если вы обвините человека в трусости, то он начтёт хорохориться, петушиться, выпячивать грудь и называть себя смелым, смелым, смелым! Понты, дешёвые понты. Смелый человек придумывает себе мечту, которая нереальна для него самого, и следует ей, несмотря на это. Вот смелость! Трусливый человек испытывает непреодолимое сопротивление при мысли, что надо кардинально менять свою жизнь.

То, что я написал, лежит выше области квалификации при составлении планов. Можно научить человека писать очень профессиональные планы. А он потом будет прилагать своё умение к тому, как поднять доход на 10% в год. Смешно.

Я знаю человека, обороты бизнеса которого составляют пять миллиардов долларов в год (он занимается снабжением). Он не получал наследство, не выигрывал в лотерею, не воровал. Заработал. («Ну нет... Это нереально...», так ведь?) Его обороты за последние четыре года выросли не больше не меньше в 150 раз (я не перепутал порядок цифр — не сто пятьдесят процентов, а сто пятьдесят раз). Так вот он на полном серьёзе пишет план захвата 70% рынка планеты. Ну нет... Это нереально... Да он полный псих, правда? Это никогда не сработает! Ведь я не знаю, как бы я это реализовал — значит псих он, не так ли? По-моему очень логично.

Может быть вы замечали, что вам комфортнее всего общаться с людьми, масштаб мечты которых соответствует масштабу вашей собственной мечты (если она вообще есть). Те, кто хотят меньшего, достойны сожаления или презрения (в лучшем случае помощи). Те, кто мечтает о большем, чем мечтаете вы — полностью нереальны. Они вызывают восхищение или опасение, но общаться с ними некомфортно.

Но ей-богу, это хорошее упражнение для вас: проследить за ходом их мысли. 

Вадим Мальчиков,
президент Центральной тренинговой компании.

За что платить маркетологу

«В настоящее время маркетинг представляет собой

сложный, запутанный лабиринт, продвижение по которому

затруднено обилием маловразумительного жаргона.»
Лора и Эл Райс

Один большой компот

Область маркетинга и PR содержит огромное количество данных. Многие из этих данных не согласованы, противоречат друг другу. Для некоторых из них неправильно расставлены приоритеты. На некоторых из них лежит преувеличенная важность. Все это составляет один большой компот из информации, которая зачастую вызывают замешательство и неспособность действовать.

Многие из моих клиентов не до конца понимают, как правильно использовать «маркетинг», что такое «PR» и что должна включать в себя стратегия продвижения для того, чтобы компания действовала наиболее успешно.

Также я заметила, что многие маркетологи используют это замешательство для того, чтобы прикрывать им свою некомпетентность, употребляя в речи большое количество непонятных слов и терминов.

А многие руководители, вследствие этого замешательства, не понимают до конца, за что они платят зарплату маркетологу, какой результат он должен производить для компании и как управлять процессом продвижения в целом.

Мой первый совет для руководителей – ищите простые и понятные вам объяснения. Именно они находятся ближе всего к истине. Мудреные теории и сложные формулы имеют право на существование лишь тогда, когда дают нам простые и применимые решения.

Красивая реклама

К примеру, возьмем такое данное, что «реклама должна быть красивой»? Это правда. Красивая реклама имеет больше шансов быть замеченной, хотя бы по эстетическим причинам. Однако, часто мы видим, что красивая реклама «не продает» товары или услуги, хотя и радует глаз.

А бывает даже наоборот, что реклама служит хорошим подспорьем для конкурентов, не продвигая конкретно наш продукт или услугу, а укрепляя позиции наших конкурентов на рынке. Так происходит, к примеру, когда реклама служит напоминанием, что хорошо было бы приобрести что-то, однако никак не мотивирует человека на то, чтобы купить именно у нас.

А сколько раз мы встречали красивую рекламу, которая воспринимается нами как фон или как обои, когда наш взгляд скользит по ней, ему не за что «зацепиться» и у нас не возникает никакого желания приобрести этот продукт или услугу, так как она нас элементарно не заинтересовывает.

Предназначение маркетинга

Когда мы говорим о предмете маркетинга, первое что нам нужно понять – это в чем суть и какова цель маркетинга?

Хочу привести здесь цитату классика менеджмента Л. Рон Хаббарда. Мне нравится его технология управления из-за того, что он смог найти и показать самую суть вещей; он раскрыл законы, по которым работает экономика, общество и жизнь в целом. А главное, как все гениальное, его технология менеджмента проста и применима!

«ЦЕЛЬ маркетинга – СОЗДАВАТЬ У ЛЮДЕЙ ЖЕЛАНИЕ ПОЛУЧИТЬ ТОВАРЫ И УСЛУГИ и ПРОДАВАТЬ ЭТИ ТОВАРЫ И УСЛУГИ.» Л. Рон Хаббард

Это значит, что выделяя деньги на продвижение, руководитель должен понимать, что задачей маркетолога является не просто «освоить бюджет», но обеспечить то, чтобы у существующих и потенциальных клиентов компании возникала потребность в продвигаемом предмете, а также как результат этого продвижения, продвигаемый предмет должен быть продан.

Как мы видим из этой цитаты, мы можем назвать маркетинг хорошим только тогда, когда он дает реальные обращения клиентов в виде звонков, писем, посещений, запросов информации и любого другого отклика, который показывает, что у людей появилось желание купить. Сюда же относятся получение новых имен и их контактной информации и использование различных приемов, которые будут продавать именно наш продукт или услугу.

За что платить маркетологу?

Таким образом, мы видим, что помимо создания продвижения, необходимо отслеживать эффективность любой частицы, которую мы используем в продвижении. Это также является неотъемлемой функцией отдела маркетинга – отслеживать наиболее действенные способы продвижения.

Когда мы выпускаем рекламу (баннер в интернете, рекламный щит или листовку), мы смотрим, насколько эта реклама подходит под определение цели маркетинга – создает ли она действительно желание, получаем ли мы обращения ипродажи именно от этого рекламного носителя. При этом, не важно, какой вид рекламного носителя мы используем.

Скажем, мы разместили рекламный модуль в журнале. Далее нам необходимо отследить, сколько реальных откликов было получено именно в результате того, что читатели этого журнала заметили эту рекламу и обратились в нашу компанию.

Здесь мне хочется провести аналогию. Практически каждая компания ведет статистику для отдела продаж. Обычно мы видим и можем оценить, какая производительность того или иного продавца. Мы видим это по количеству проданных товаров и услуг, а также мы измеряем объем (или сумму) проданных товаров или услуг.

Точно также необходимо измерять эффективность работы маркетолога. Если вы когда-нибудь задумывались над тем, «за что я плачу маркетологу?», то вот вам ответ. Обращения в вашу компанию как раз измеряют эффективность созданной рекламы, правильность ее размещения, своевременность выхода, а также требуемые размер рекламного модуля и количество публикаций. А в целом количество обращений говорит вам об эффективности работы вашего маркетолога.

Лучший ответ хорошего маркетолога: «Я не знаю.»

Руководитель в своей работе должен полагаться в первую очередь на факты, а не мнения.

Забавно, что именно в области маркетинга и PR, мы чаще всего сталкиваемся с так называемой «экспертной оценкой».

Вот типичная ситуация:

Руководитель: «Как Вы считаете, дорогой маркетолог, стоит ли нам размещать нашу рекламу в этом журнале? Дайте, пожалуйста, Вашу «экспертную оценку.»

И маркетолог с готовностью дает: «Я считаю, что этот журнал сейчас очень популярен, и поэтому, конечно имеет смысл.»

Такая оценка имеет место быть исключительно в то случае, если за ней стоят неоспоримые факты. Это могут быть факты из реального опыта работы данной компании или факты, полученные в результате исследований. Это также могут быть факты из опыта самого маркетолога, если он может представить их в виде цифр и конкретных примеров.

Вот некоторые вопросы, которые вы могли бы задать: Сколько обращений и клиентов мы получили в прошлом, публикуя нашу рекламу в данном издании? Что это была за реклама? Если обращения из этого журнала были, то купили ли эти люди что-нибудь и в каком объеме? Или это были неквалифицированные клиенты? Какой журнал используют для продвижения наши конкуренты? Каков тираж данного издания и как часто он выходит?

Если ответов, основанных на фактах нет, то лучший ответ, который может дать действительно хороший маркетолог, это сказать: «Я не знаю.» Да, да, именно «Я не знаю.» или «Я не знаю точно.» Однако затем он должен провести необходимые исследования, опросы, собрать информацию у продавцов, обратиться напрямую к клиентам и выяснить, в данном случае, все об источнике информации, которым пользуются клиенты, когда хотят приобрести подобные товары или услуги.

Марианна Невструева

12 января исполняется два года со дня землетрясения на Гаити. Однако этот день будут помнить не только как день трагедии, но и как символ объединения людей в стремлении помочь нуждающимся.

В 4:53 вечера 12 января 2010 года мощное землетрясение опустошило столицу Гаити, Порт-о-Пренс, разрушив 50% зданий и погубив, по оценкам, более 50 000 человек. Это было самое сильное землетрясение в этой области за последние 200 лет.Всего от землетрясения пострадало более трех миллионов человек – кто-то лишился крова, кто-то был ранен, кто-то оказался отрезан от цивилизации.

Однако катастрофа не стала проблемой одной нации – в тот же день по всему миру прозвучал призыв о помощи и на него откликнулись многие. Спустя сутки в Гаити уже работали спасатели из разных стран, а по всему миру люди искали возможность помочь пострадавшим.

Так, Джордж Клуни организовал телемарафон в целях поддержать эту благотворительную акцию (она стартует 22 января). Звезды, такие как ДжастинТимберлейк, АлишаКиз и Боно уже заявили о своём согласии участвовать. Джин Вайклеф будет помогать Клуни вести телемарафон в надежде собрать больше средств для пострадавших.


Продолжение здесь

Международный день «спасибо» и величие

11 января называют самым вежливым днем в году, ведь это международный день «спасибо». Дата является отличным поводом задуматься о том, насколько хорошо мы относимся к окружающим, и всегда ли мы готовы благодарить их за то, что они делают.

Русское слово «спасибо» имеет довольно глубокий смысл, если верить этимологии. Изначально люди говорили друг другу «спаси Бог», т.е. желали человеку спасения. И хотя далеко не все сегодня знают историю происхождения этого слова и еще меньше вкладывают в него тот же смысл, все же далеко не всегда мы можем сказать человеку спасибо, когда он помог нам чем-нибудь.

Что нас останавливает? Всех разное – кого-то обиды, кого-то разочарования, а кого-то даже предрассудки. В любом случае, такое поведение не делает нас лучше и не помогает нам в общении с людьми. В этот день предлагаю задуматься о том, – как поступали великие люди в похожих ситуациях.

Вряд ли они позволили бы каким-то проблемам или даже ошибкам других людей изменить их отношение к ним настолько, чтобы не удостоить благодарности за помощь, пусть даже незначительную.

Каждому из нас знакомы примеры таких людей. Это могут быть великие религиозные или общественные деятели. Это могут быть даже не очень известные люди, они могут жить где-нибудь в деревне, но при этом все кто знакомы с ними, будут отмечать, что это удивительные люди, с которыми хочется общаться, и которых ставят в пример даже после его смерти.

«Любить, несмотря ни на что, — вот секрет величия. И очень даже может быть — величайший секрет в этой вселенной» - Л. Рон Хаббард известный философ и гуманист.

Просто представьте себе, каким был бы мир, если бы мы любили друг друга несмотря ни на что? Думаю, он был бы гораздо лучше, а люди были бы заметно счастливее. Давайте начнем с малого – со спасибо.

Артём Кузнецов